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Términos y Condiciones

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLITICA DE PRIVACIDAD 

 

INTRODUCCIÓN.

Este sitio es provisto por Editorial El País S.A. como un servicio a sus lectores.

 

El acceso y uso de UH STORE, que en adelante se denominará EL SITIO, está sujeto a lo establecido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD, que en adelante se denominará TÉRMINOS. 

La continuidad en el acceso y utilización de EL SITIO, confirma la aceptación y la obligación de respetar los TÉRMINOS y todos los otros avisos, correspondientes a la política de UH STORE, que pueden aparecer en las páginas de este portal. Lea cuidadosamente la información, así como también el detalle y condiciones de cada oferta, ya que al realizar la compra usted acepta estos TÉRMINOS así como también las condiciones de cada oferta. 

Debido a factores tecnológicos y legales, los TÉRMINOS establecidos en este documento pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y con efecto inmediato después de ser publicados en esta página. Recomendamos visitar la misma con  regularidad. 

Los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio son de exclusiva responsabilidad de Editorial El País S.A

El SITIO es propiedad de Editorial El País S.A., quien mantiene y administra el mismo. El código fuente de las páginas, es propiedad de Editorial El País S.A y fue desarrollado a partir de sus especificaciones. Si utiliza este sitio violando las condiciones establecidas en estos TÉRMINOS se considerará una violación de los derechos de autor y propiedad intelectual, según sea el caso. 

El nombre, la marca y/o signos distintivos de EL SITIO, así como el nombre del dominio, son los activos intangibles que posee Editorial El País S.A, quien tiene, por lo tanto, el derecho exclusividad. Por lo cual, cualquier uso de estos activos intangibles por un tercero, debe ser autorizado expresamente por escrito.

 

1. CONEXIÓN Y ENLACE A OTROS SITIOS

A menos que se acuerde expresamente con EL SITIO, no está permitido:

a) cualquier tipo de enlace a otras páginas;

b) ninguna imagen que vincule y redireccione a otro sitio (Frame);

c) cualquier replicación de contenido del sitio;

d) cualquier referencia que indique que EL SITIO aprueba algo o a alguien; 


2. EL USUARIO DECLARA CONOCER Y ACEPTAR EL USO DE LA INFORMACIÓN BRINDADA PARA LOS SIGUIENTES PROPÓSITOS GENERALES:

a) facilitar la interacción entre el usuario y EL SITIO;

b) informar sobre las novedades;

c) mantener actualizada la base de datos de los usuarios para llamadas telefónicas, contacto por correo electrónico, mensajes directos, SMS u otros medios de comunicación;

d) mejorar la experiencia interactiva para la navegación del usuario en el sitio;

e) la realización de estadísticas generales, sin identificar a los usuarios;

f) responder a consultas y peticiones de sus usuarios y campañas;

g) realizar investigaciones y campañas de comunicación, marketing relacional y difusión de sus ofertas.


3. AL ACCEDER Y UTILIZAR EL SITIO, EL USUARIO SE COMPROMETE A NO ENVIAR O TRANSMITIR DATOS O INFORMACIÓN Y A NO UTILIZAR EL SITIO, DE MODO QUE:

a) contradice de modo alguno la ley y las condiciones de uso aquí determinadas;

b) proporcione información falsa u ofensiva, contra el orden, la moral y las buenas costumbres o que  alienten a cometer cualquier delito, incluida la discriminación y los prejuicios basados en la raza, color, religión o ideología política;

c)  existan palabras, términos, frases, imágenes, figuras, símbolos o imágenes obscenas o pornográficas;

d) contenga virus, programas o código que puedan dañar los datos, la información o el funcionamiento de los otros equipos, que impidan el uso normal de la red, del sistema o de equipos de terceros;

e) violar o amenazar los derechos e intereses de terceros;

f) contenga datos o información que pueda causar daño, dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web o socavar la prestación de servicios y la información proporcionada, evitando el uso normal de otros usuarios;

g) falsificar, omitir o simular direcciones de IP, de red o de correo electrónico en un intento de ocultar la identidad, autoría o culpar a terceros inocentes.

 

4. POLITICA DE PRIVACIDAD – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Este documento, denominado “Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad”, tiene el propósito de establecer normas sobre el uso, almacenamiento y procesamiento de datos e información recopilada de los usuarios en EL SITIO.

Los datos y la información recogida serán almacenados en un entorno seguro, observando el estado de la tecnología disponible, y sólo tendrá acceso a ellos el personal calificado y autorizado por Editorial El País S.A. EL SITIO se compromete a no compartir, vender o comercializar los datos de los usuarios con  terceros. Teniendo en cuenta que ningún sistema de seguridad es absolutamente seguro, Editorial El País S.A se exime de cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios resultantes de fallos, virus o ataques de base de datos del sitio.


5. ACERCA DE LOS MENSAJES DE CORREO ELECTRONICO. 

 Se enviarán correos electrónicos con ofertas a los clientes registrados en EL SITIO. 

 

6. COMPRA DE PRODUCTOS.

La compra de productos o servicios ofrecidos en EL SITIO se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Una vez realizada la compra, el cliente elije la fecha y franja horaria que le convenga,  también se tiene que tener en cuenta que las entregas se harán hasta las 18:00hs.

Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso.

 

7. PRECIOS.

Todos los precios incluyen IVA.

Los precios de los artículos ofrecidos en EL SITIO se facturaran con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra. 

 

8. CONDICIONES DE PAGO.

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.

Las compras realizadas en El SITIO pueden ser pagadas con dinero efectivo, y tarjeta de crédito y débito. El pago en efectivo se realizará únicamente en moneda nacional.

Las compras en efectivo serán abonadas en el momento de la entrega.

El pago con tarjeta de Débito (emisión y firma del cupón) se concreta en el momento de la cobranza del pedido, en el domicilio del cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, el correspondiente documento de identidad. El pago con tarjeta de crédito tiene dos modalidades:

- Online: Proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.

Se tomará como fecha de cobro la elegida por el cliente al momento de cerrar la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con Usted, para definir un nuevo medio de pago. Además, para su seguridad, en la primera compra se requiere la presencia del titular con la tarjeta y el correspondiente documento de identidad. Para las compras siguientes, el cliente deberá dejar explícito quien recibirá el pedido (que deberá ser un adulto mayor de 18 años). La persona que recibe deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar datos.

 - Tarjeta presente: la emisión y firma del cupón se realizan en el momento de la entrega del pedido, en el domicilio del cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, la correspondiente cédula de identidad.

El sistema permite el pago en cuotas con interés, para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

Ante cualquier duda podrá solicitar información llamando al 021 4141 980 de lunes a sábados de 08:00 hs de la mañana a 18:00 hs, o mediante nuestro formulario de contacto: 

  

9. FACTURACION.

Para la emisión de factura con IVA el usuario deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. Editorial El País S.A. es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a responsables inscriptos. Además, al momento de recibir el pedido deberá entregar al repartidor la correspondiente constancia de inscripción de IVA (copia).

  

10. TARIFAS DE ENTREGA A DOMICILIO.

 No existe costo de Envío/Delivery

Para mayor información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicios disponibles el cliente podrá realizar su consulta llamando al 021 4157620 / 441280 de lunes a viernes de 08:00 hs de la mañana a 18:00 hs, o mediante nuestro formulario de contacto: 

 El mínimo de compra es de Gs. : 30.000

 El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

 

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

 Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son:

 - Las devoluciones se realizaran en los siguientes casos:

A- Cambio de producto (por avería o mal estado)

B- Cambio del producto por otro mayor valor, el cliente paga la diferencia.

C- Cambio de producto por misma marca, otro color o tamaño.

El cliente deberá comunicarse a los números de Contacto de EL SITIO 021 4157620 / 441280 para realizar una devolución. En donde debe confirmar lo siguiente:

A- Cantidad de artículos a devolver.

B- Motivo de la devolución.

C- Reembolso por devolución o cambio de artículo.

Importante: Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase y etiquetas originales y presentar el ticket de compra. Estos requisitos son indispensables.

 

12. INDEMNIDAD.

El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Editorial El País S.A., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativa o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso de EL SITIO, o en este caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante EL SITIO.

   

13. DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte de EL SITIO sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Editorial El País S.A., y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.

 


14. DISPOSICIONES GENERALES

Las disposiciones de estos TÉRMINOS pueden ser actualizadas o modificadas en cualquier momento, comprometiendo al usuario de leerlo cada vez que acceda a EL SITIO. El usuario debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, cuyos datos se encuentran ubicados en la pestaña de contacto dentro del portal, en caso de cualquier duda con respecto a lo establecido en los TÉRMINOS.


15. SEGURIDAD

EL SITIO contiene medidas de seguridad para proteger contra la pérdida y el mal uso de la información que se encuentra bajo nuestro control. La misma, es encriptada por el software SSL, y contiene datos únicos para el acceso de UH STORE. Esto significa que no hay información que viaja por la red sin ser encriptada. EL SITIO solicita  expresamente no divulgar su contraseña a terceros, incluso amigos y parientes.


16. RESPONSABILIDADES

Editorial El País S.A no se hace responsable por los daños causados a los usuarios como consecuencia de los errores o fallos en los equipos para tal uso. 

EL SITIO no es responsable del mal uso, por parte de cualquier usuario, de la información, instrumentos o materiales puestos a disposición y/o equipos utilizados para cualquier propósito, siendo exclusiva responsabilidad de los usuarios, cualquier lesión a los derechos propios o a terceros. 

Queda a cargo de los usuarios, obtener los equipos y servicios necesarios para acceder a Internet, no siendo Editorial El País responsable de los daños o problemas derivados de la demora, interrupción o bloqueo de las transmisiones de datos que se producen en Internet. 

La contraseña para el acceso al sistema es la responsabilidad exclusiva del usuario. Editorial El País S.A no será responsable por su uso de manera abusiva, imprudente o negligente.

Los servicios ofrecidos por este sitio web estarán disponibles las 24 horas del día, siete días a la semana, a excepción de interrupción momentánea debido a los mantenimientos ocasionales del portal, cambios o fallo del sistema. Los mismos serán comunicados a través del portal. Editorial El País S.A es responsable de la información publicada en su sitio web en los términos aquí definidos.

El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información y los datos que proporcionan a EL SITIO, asume la responsabilidad correspondiente si estos no son exactos y se compromete a mantenerlos actualizados. Si el usuario llegase a brindar datos falsos o incorrectos en EL SITIO, estará sujeto a las penas de la Ley.  

En caso de pérdida y/o divulgación de la contraseña, el usuario estará sujeto a las transacciones vinculadas jurídicamente a su nombre. Por lo tanto, el Usuario reconoce y se responsabiliza civil, penal y económicamente por todas las acciones realizadas usando su nombre de usuario y contraseña. Todos los actos en virtud de la identidad digital del usuario se presumen como propia. 

Si por alguna razón se ve comprometida su contraseña, inmediatamente debe ser reemplazada. 

Si existe algún inconveniente, consulta o información diferida, por favor póngase en contacto inmediatamente con el Call Center al teléfono: 021 4157620 / 441280 en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 08:00hs a 18:00hs, sábados de 08:00hs a 12:00hs. Así también, el contacto podrá realizarse a través de la pestaña “Contáctenos” situada en El SITIO

Dirección: Benjamín Constant 658 (Asunción - Paraguay)